En la actualidad, con un mundo esperando estar en los momentos finales de una pandemia que se ha extendido por más de dos años, el comercio a través de las redes sociales ha sufrido un cambio favorable y ha evolucionado para brindar cada día un servicio más eficiente y satisfactorio para el consumidor.
Las pantallas de los celulares, tablets y computadoras se han vuelto los stands de los centros comerciales, los escaparates de nuestras tiendas de moda preferidas y los menús de todo tipo de restaurantes, la nueva era en la compra y venta esta en pleno apogeo.
En México y muchos países del planeta, gran parte de la economía está sustentada por micro, pequeñas y medianas empresas creadas por mentes emprendedoras y el ingenio que los caracteriza. Gran cantidad de estas han sido fundadas por la necesidad familiar de generar ingresos ante la crisis causada por la situación sanitaria global, comenzando con pequeñas ventas a través de las principales aplicaciones Instagram y Facebook.
A lo largo de los meses su crecimiento las ha convertido en tiendas en línea con un amplio surtido de productos. En el ramo restaurantero, surgieron las denominadas “dark kitchen”, cocinas con sedes caseras, que proveen alimentos de alta calidad a través de las prestigiadas aplicaciones de reparto de comida.
Estamos en un parte aguas donde un número importante de las actividades económicas están migrando hacia las aplicaciones y redes sociales, las empresas globales se han superado en términos de servicio al cliente, tiempos de entrega, política de cambios y devoluciones. La comodidad y la grata experiencia para el usuario de poder recibir una inmensidad de productos en los hogares y oficinas, así como el envío de presentes a los seres queridos, tienden la balanza en favor de las nuevas tecnologías para comprar.
De acuerdo a todo lo anterior, te sugerimos:
Omar Leo
